あなたのビジネスが成功するパートナーシップを築いた 4 つの兆候

関係するすべての人にとって相互に利益をもたらすことを目指すビジネス パートナーシップは、長期的には、非常にありふれた敵対関係よりもはるかに成功するでしょう。

しかし、最善を尽くしても、あなたのパートナーシップが本当にこの基準に当てはまるかどうか確信が持てないかもしれません. ただし、いくつかの重要な分野に焦点を当てることで、ビジネスが成功した (そして相互に有益な) パートナーシップをいつ構築したか、またはまだ改善の余地があるかを特定できます。

1. 双方が合意した KPI を達成している

結局のところ、企業は測定可能な結果を​​優先して、関係が機能しているかどうかを判断します。 多くの場合、パートナーシップには、他の企業の KPI とは異なる独自の KPI があります。 たとえば、Crossbeam の State of the Partner Ecosystem 2021 レポートでは、パートナーが調達した収益、パートナーの影響を受けた収益、パートナーが生み出したリード数など、一般的なパートナーシップ KPI が強調されています。

明らかに、パートナーシップに適した KPI は、締結するパートナーシップのタイプに合わせてカスタマイズする必要があります。 製品製造をアウトソーシングするための適切な KPI は、カスタマー サービスをコール センターにアウトソーシングする場合とはまったく異なります。

生の販売数であろうと、顧客エンゲージメントと満足度の向上であろうと、データは重要な結果を測定する必要があります。 関係の開始時に最も重要なことに同意することで、全員の努力が導かれ、関係の過程で KPI を達成しやすくなります。

2. パートナーを信頼できる

信頼に関する私のお気に入りの引用の 1 つは、ジョージ P. シュルツ元米国務長官による 2020 年のワシントン ポストの論説からのものです。信頼は領域のコインです。 部屋に信頼があれば、家族の部屋、学校の部屋、更衣室、事務室、政府の部屋、軍の部屋など、どの部屋でも良いことが起こりました。 信頼が部屋にないとき、良いことは起こりませんでした。 それ以外はすべて詳細です。」

はい、パートナーが同意したことを行っていることを確認する必要があります。 しかし、個人的な関係と同様に、相互に利益をもたらす成功するビジネス パートナーシップは、常に信頼の上に成り立っています。

パートナーを信頼できないと感じている場合は、常にパートナーの言葉や行動、そして場合によってはパートナーのデータを疑うことになります。 あなた（またはあなたのパートナー）が一緒に仕事をする人を探すのにそれほど時間はかかりません。

3. マイクロマネジメントをする人はいない

ビジネス パートナーシップにおける信頼の重要な側面の 1 つは、誰もお互いを細かく管理する必要性を感じないことです。 マイクロマネジメントは、オフィスやパートナーシップにおいて深刻な問題になる可能性があります。

調査によると、マイクロマネージャーの下で働いたことのある人の 68% が、それによって士気が低下したと報告しています。 また、55% が生産性に悪影響を及ぼしたと主張し、36% はマイクロマネージャーとの仕事を避けるために転職しました。

ビジネス パートナーを細かく管理しようとすると、同様の結果が生じる可能性があります。そのため、細かく管理しないパートナーシップを築くことが不可欠です。 これは、Truvy の共同所有者である Derrick Raynes との最近の会話で特に際立っていました。

「マイクロマネジメントは関係の質を損ない、パートナーが最高の結果を出すために必要な自律性を破壊します。 「専門家」にタスクをアウトソーシングする場合は、彼らが最善だとわかっている方法で仕事をさせて、彼らを専門家のように扱う必要があります。 パートナーシップの規模は関係ありません。彼らに仕事を任せれば、あなたは自分の仕事をすることができます。 パートナーが責任を持ち、最善の努力をすることを信頼してください。」

4. 柔軟性を重視している

2000 年代後半の世界的な金融危機をきっかけに、B2B 市場の「顧客関係の強化におけるパートナーシップと柔軟性の役割」と題された調査では、B2B パートナーシップの柔軟性が関係の発展と強化の鍵であることが証明されていることが指摘されました。特別なイベントの企画、変化する顧客の要件への適応、または変化する応答速度。

パートナーシップの全体的な目標は長期的には変わらない可能性が高いですが、予期しない市場の状況がパートナーシップの通常の運用にレンチを投げ込む可能性があることは否定できません。 結局のところ、COVID-19 のパンデミックと、それがサプライ チェーンの混乱やインフレなどに及ぼす長期的な影響を誰が予測できたでしょうか。

このような変化球には、ある程度の柔軟性を可能にするパートナーシップが必要であり、これらの予期しない状況にどのように対応するかについて調整されています。 協力して危機管理計画を策定したり、必要に応じて戦略を方向転換したりするパートナーは、市場が根本的な変化を遂げた場合でも、相互に有益な結果を達成し続けるためのより良い立場に立つことができます。

明確なコミュニケーションと相互の成功への継続的な取り組みにより、パートナーはこれらの変化する状況をうまく乗り切ることができます。

あなたのパートナーシップはどうですか？

成功するすべてのビジネス パートナーシップは、透明性、信頼、および両当事者の目標達成を支援するという基盤の上に構築される必要があります。 しかし、ビジネス関係の開始時にこれらの基準を確立しようとすることと、実際にそれらに従うことは別のことです.

物事がどのように進んでいるか、あなたとあなたのパートナーが関係についてどのように感じているかを定期的に確認することで、改善が必要な領域を特定し、すべての人にとって長期的な成功を確実にするために必要な変更を加えることができます.