他の多くの読者は、行進命令をただ遂行することを好むと述べた。 40年近くの経験を持つワシントンDCのパラリーガル、ジョディ・カールソンは電子メールで、彼女の最高の経験の一つは、元海兵隊大佐の下で働いたことだと述べ、その人は「彼が下級士官や軍曹に接したのとほぼ同じように私を扱ってくれた」と語った。要求を与えて、私を放っておいてくれたのです。」
もちろん、私たちの多くは、目標、背景、関連する落とし穴を完全に理解せずに課題に真っ向から取り組み、修正ややり直しにつながり、さらに多くの時間を費やす、知ったかぶりの初心者と一緒に仕事をしたことがあります（または、そうであったこともあります）。最初の説明よりも。
そして、上司が最小限の説明で仕事を彼らに押し付け、結果を見て「それは私が言いたかったことではない」と言ったという労働者の話をよく聞きます。 期待値を設定するための少し事前の話し合いは、将来の時間を節約できるだけでなく、電子メール、メモ、または契約書に適切に文書化されていれば、最終製品が満足のいくものでない場合に、どこでコミュニケーションの中断が発生したかを示すことができます。
また、「少し前の議論」の定義は、同僚がお互いを知り、信頼し合うにつれて、時間の経過とともに微調整することができます。 双方が少しの謙虚さを持ち、同僚と比較して自分の経験レベルをしっかりと認識して議論に参加すると役に立ちます。
ほとんどの場合、カールソンと仕事をする新人弁護士は、彼女が彼女に何を求めているかを予測できるほど長くこの仕事に携わっていることをすぐに理解します。 かつて、弁護士がカールソンさんに手紙の下書きを依頼し、何を言うべきかを正確に伝え始めたとき、カールソンさんは彼女にメモ帳を差し出し、言いたいことを書くように提案した。 弁護士は、カールソンさんは言うべきことを理解しており、言わなければならないことを実行しており、それを彼女に口述筆記することは全員の時間を無駄にしていることに気づいた。
原因がわかっても症状が治らないことがある
以前のコラムで、私は、あまりにもしゃべりすぎる上司にイライラしている従業員は、その上司に処理能力の違いや記憶障害、あるいは考えすぎて同じことを繰り返すことを強いるその他の個人的な癖があるのではないかと考えるかもしれないと提案しました。 そうすれば、従業員はそれを個人的なものとして捉えることがなくなり、上司の不安定さを引き起こしているものすべてに対応できるように、そしておそらくは頭ごなしに対応できるようになります。
バージニア州の読者で名字の伏せを希望したマリアさんは、元上司の「協力」へのアプローチ、つまりマリアさんに課題をどのように処理するつもりかを事前に問い詰め、その答えに反論することは、極度の不安に駆られていたと語った。 「彼女は建物が全焼するのと同じパニック状態で空のホッチキスを扱いました。 死ぬほど話すことで気分が良くなるはずだったのに、うまくいきませんでした」とマリアさんはメールで述べた。 彼女はもうその上司の下で働いていません。彼女は面接の際、これから上司になる人に必ず自分のマネジメント スタイルについて質問するようにしています。「マイクロマネージャーが、自分たちが間違ったアプローチをしていることに気づかずにどれほどオープンであるかには驚かれるでしょう。」
やり方を変えてバランスを見つける
物事を反対側から見ることは、コミュニケーション上の衝突を和らげるのに役立ちます。
バージニア州グレートフォールズ在住のカレンさんも名字を伏せるよう求めたが、冗長な議論を中断する癖が同僚に吠えられ、配偶者との喧嘩のきっかけになったことから、口調やタイミングを変える方法を学んだ。 今、彼女は話者が完全に一時停止するのを待ってから、「分かりました。折り返しご連絡させていただきます。」と丁寧に口を挟みます。
協力推進派の弁護士で人事の専門家でもあるハード氏は、同僚が人前で話すのが嫌いで仕事に集中したいだけだと発言したことを受けて、アプローチを微調整した。 「彼女は仕事において素晴らしい仕事をしてくれました。そして、それを見て、人間の体つきは本当に違うということを実感しました」とハードさんは私にダイレクトメッセージで語った。 そのフィードバックのため、ハード氏は次回の会議に予定していたアイスブレイク活動をキャンセルし、人々に自発的に発言するよう呼びかけた。 「プレッシャーはなかった」 [speak up]そのため、より自然なエンゲージメントが生まれました」と彼女は結論付けました。
最後に、ウィスコンシン州マディソンのカレン・ムーア氏は、すべての世界の最高の人材を持っています。監督者は、人々が自主的に仕事を遂行することを信頼するだけでなく、プロジェクトが一人の能力を超えた場合に適切に協力する方法も知っています。 「私の上司とディレクターは、通常、各チームメンバーが発揮する個々の強みを発揮する特定の分野で、私たち各自が適切な貢献をできるようにするという素晴らしい仕事をしてくれています」とムーア氏は電子メールで説明した。 。 彼女の上司はチームの能力と課題を強く認識しているため、コラボレーション プロセスは無駄がなく効率的です。そして最も重要なことは、全員がやるべき仕事について明確で統一された理解を得ることができるということです。
