アマゾンの恐ろしい「2日目」は近すぎて快適ではありません
時代のしるしとして、アンディ・ジャシー最高経営責任者（CEO）は、1年半の在職期間で初めて、決算後のアナリストの電話に出ました。 ジェフ・ベゾスは、「2日目」を、最初になることによって突き動かされた会社に導入された自己満足の文化の省略表現としてしばしば言及し、CEOであった間、アナリストの電話を避けたことで有名です。
公平を期すために言うと、ほぼすべてのテクノロジーおよび小売企業は、2022 年からいくつかの傷をなめながら新年を迎えました。経済は、景気刺激策に富む消費者によって後押しされ、景気回復に向けて順調に進んでいます。アカウントは再び縮小し始めます。 小売業者は、エアフライヤーやヨガパンツなど、需要がなくなった余分な在庫を急いで処分し、マージンを食い尽くしています。
アマゾンは小売りを含む北米事業で5四半期連続で赤字となった。 ウォルマートなどのライバルがオンラインへの投資を拡大し、デジタルと実店舗の店舗間の統合を改善することでギャップを埋める中、ビジネスの規模を適正化することはアマゾンにとって重要です。 同社はまた、バイトダンスの TikTok などのソーシャル メディア プラットフォームとの競争の激化に直面しており、ショッピング検索トラフィックを引き寄せています。
アマゾンは以前にも深い穴から抜け出したことがあります。 2014 年に Fire phone の 1 億 7,000 万ドルの在庫費用を負担した後、旅行予約サイトの Amazon Destinations やギフトとポイントカードのアプリである Amazon Wallet などの収益性の低いビジネスの一部を閉鎖し、クラウド部門の Amazon Web Services を通じて収益を上げました。毎年恒例のプライムデー販売イベント。
Jassy は現在、買収と新しい倉庫に注ぎ込まれた多額のキャッシュ ドローダウンの後、コスト削減キャンペーンを行っています。 人員削減とは別に、Amazon は健康サービスのパイロットである Amazon Care、子供に優しいビデオ通話デバイスの Amazon Glow、自動配達ロボットのテストを停止しました。 また、小売事業を縮小し、食料品以外の実店舗をすべて閉鎖して、食料品に専念させました。
「必要以上の容量がありました」とジャシーは木曜日に言いました。 「彼らがAmazonにとって大きな変化をもたらすだろうという確信が持てなかった分野がいくつかありました。」 短期的には、同社は不確実な経済に直面している、と彼は述べた。
食料品は、Amazon が売り上げと市場シェアを伸ばし、ウォルマートに追いつくチャンスがある分野の 1 つです。 Amazonは、プライムメンバーサービスの割引を店内の買い物客に拡大し、オンライン注文を有料で提供することを除けば、ホールフーズのフットプリントをまだ十分に活用していません. 食料品事業は「非常に重要な戦略的分野」であると、ジャシーは言いました。 「私たちはオンラインと実店舗にわたるかなり幅広い食料品ネットワークを構築しており、今後もその取り組みを続けていく予定です。」
Whole Foods とその Amazon Fresh ストアは、タッチレスでレジなしのチェックアウト テクノロジーを使用しており、高所得の若い買い物客をターゲットにしており、食料品の買い物をしやすい場所です。 アマゾンフレッシュストアは、財布がいっぱいの技術者やオタクタイプの間で魅力を増しています. 課題は、これらの高所得の買い物客でさえインフレに悩まされており、年収が 10 万ドルを超え、給料から給料までの生活を送っていると報告する消費者が増えていることです。 ウォルマートは昨年、その所得層の買い物客が店舗に足を運ぶようになっていると投資家に語った.
ウォルマート、ターゲット、クローガーはいずれも、消費者が食料品のインフレに直面する中、コストを削減し、食品のマージンを最大化するために自社ブランドの品揃えを拡大することに投資しています。 アマゾンは、店舗全体でプライベートラベルの食品オプションの全範囲をまだ拡大していません。
Amazon は常に、実店舗での小売におけるニッチを見つけるのに苦労してきました。 AWS の利益に依存して小売りを支えてきた数年後、Amazon はテクノロジー企業ではなく、小売業者のように考え始めたほうがよいでしょう。 そうでなければ、ベゾスの恐ろしい「2日目」は予想よりも早く来るだろう。
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Leticia Miranda は、ブルームバーグ オピニオンのコラムニストで、消費財と小売業界を担当しています。 彼女は以前、NBC News のビジネス レポーター、BuzzFeed News のリテール レポーターを務めていました。
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