アメリカのオフィスは現在、半分埋まっています。 これでいいのか？

Kastle Systems が追跡したデータによると、多くの上司がより頻繁に従業員を呼び戻そうと努力しているにもかかわらず、オフィス稼働率の全体的な伸びは、ここ数か月で横ばいになり始めています。 先週、米国の上位 10 大都市圏におけるオフィス稼働率は、パンデミック前のレベルの 50.4% にまで達したと、エントリー スワイプを通じてオフィス活動を測定する Kastle が発表しました。

実際、1月下旬には、サンフランシスコのように遠方に傾く出遅れ都市を含め、インデックスで追跡された10都市すべてが、パンデミック前のレベルの少なくとも40％の平均占有率を記録したのは初めてのことでした。

しかし、専門家によると、ホワイトカラー労働者の生活に柔軟な仕事が定着するにつれて、オフィスへの復帰の数字がこれまで以上に増える可能性は低いとのことです。 一部の従業員は、復帰の厳しい命令に抵抗しています。彼らは、他の場所でリモートの機会を求めて去ったり、オフィス内の要件を無視したりして、労働市場が依然として熱くなっている間、従業員の影響力を柔軟にしています。 それに応じて、より多くの企業が、月曜から金曜までの 9 時から 5 時までのオフィス内での仕事が終わったことを認める方向に動いているようです。 Gallup のデータによると、11 月の時点で、リモートで行うことができる米国の仕事の半分以上がハイブリッドであり、2019 年 1 月の 32% から増加しています。

「私たちは何らかの新しい均衡に向かっているに違いないと思います」と、ワークフォース インテリジェンス企業である Revelio Labs の CEO である Ben Zweig 氏は述べています。 「企業は、リモートファーストか、ハイブリッドか、対面型かについて、より明確になりつつあり、従業員はそれらの企業を選択することができます。」

パンデミックが始まって以来、多くのオフィス従業員は、仕事をする場所に柔軟性があることを望んでいることを明らかにしています。 2021 年には、およそ 4,700 万人が退職者として知られるようになったとき、労働者は自分たちのニーズを満たさない仕事から離れることをいとわないことを示しました。 しかし、LinkedIn のデータが示すように、リモートでの求人掲載は 2022 年 3 月に 20.6% でピークに達し、広範な需要に直面して機会の減少がミスマッチを生み出しています。

柔軟な働き方の進化を研究しているスタンフォード大学の経済学者、ニコラス・ブルーム氏は、「オフィスの数は横ばいになっています。 「長期的には、在宅勤務は明らかに増加するでしょう。これをサポートするテクノロジーは、現在のレベルの急増によって急速に改善されているからです。」

リモートワークは彼らの生活を変えました。 彼らはオフィスに戻りません。

今年の初めに、ゼネラルモーターズ、スターバックス、ディズニーなどの有名企業が、従業員をオフィスに引き戻す動きを発表しました。 ディズニーのハイブリッド ワーカーは、3 月までに週 4 日オフィスにいる必要があります。 TikTok は最近、従業員が週 2 日出社するという同社の要件を満たすのに十分なほどオフィスの近くに住んでいない場合、解雇される可能性があると警告した、と Information は報じた。 ブルームバーグ・ローによると、法律事務所のシドリー・オースティンは、年次ボーナスを若手弁護士の出勤に結び付けている。

TBM Consulting Group のマネージング ディレクターであるシャノン ガブリエル氏は、次のように述べています。 「昨年はすべての点で譲歩していたが、今年は一歩前に出て、より大胆になっている」

しかし、多くの企業が柔軟な仕事に力を入れているため、オフィスへの復帰を取り締まっている雇用主はますます異常です。 Ancestry.com では、オフィス中心のアプローチから、従業員がどこからでも働けるようにすることで、以前は手が届かなかった人材プールを活用できるようになったと、同社の人事および場所担当シニア バイス プレジデントである Shane Koller 氏は述べています。

「オフィスの場所の境界に制限されることがなくなったことで、採用能力を拡大して、少数派の人材にリーチし、人材の公平な参加のための公平な競争の場を提供することができます」と Koller 氏は述べています。

Apple や JP モルガンなどの一部の企業は、厳格なオフィス復帰義務を制定したことで反発に直面しており、他の企業はより寛大な道を歩むようになっています。 ZoomInfo の最高人事責任者である Chad Herring 氏によると、市場情報企業 ZoomInfo は、同社の 3,600 人の従業員が少なくとも週に 1 日出勤することを目的として、1 月 17 日にオフィスへの復帰を開始しました。

「従業員は、雇用主が彼らをどのように扱ったかを忘れることはありません」と Herring 氏は言います。 「厳格なアプローチをとったような状況の会社にはなりたくありません。」

コンサルティング会社 Ernst & Young では、ハイブリッド モデルにより、従業員はいつオフィスで仕事をするかリモートで仕事をするかについてチームベースの決定を下すことができたと、EY Americas 副会長の Ginnie Carlier 氏は述べています。 同社はまた、通勤、育児、ペットの世話について米国の労働者に払い戻しを行っています。 職場復帰計画への従業員の意見と特典により、昨年 2 月以降、従業員が 150% 増加しました。

「柔軟性を重視することで、従業員のニーズを満たす規範を作成しています」と Carlier 氏は述べています。

Gallup によると、従業員エンゲージメントがほぼ 10 年間で最低レベルにまで低下したため、従業員に対する押し引きが起こっており、2020 年の 36% と比較して、従業員のわずか 32% が仕事に従事していると感じています。 約67,000人の従業員を対象としたGallupの調査によると、若い労働者は特に苦労していると報告されています。

ハンナ ライリーは、2022 年に大学を卒業した後の最初の仕事として、カリフォルニア州サンマテオに本拠を置くセキュリティ システムの新興企業である Verkada の対面でのみ働くことを支持して、2 つのリモートのオファーを断りました。友人や仲間と一緒に、彼女は「リスクを冒して」、新しい場所に移動し、人々の周りにいたいと思っていました.

彼女が若い頃、ライリーはオフィス ライフが「暗くて退屈」で、人々がデスクで孤立して仕事をしていると想像していました。 しかし、バリスタと理髪師のサービス、ケータリングの食事、頻繁なチームビルディング イベントを備えた Verkada の明るいオフィスは、彼女が予想していたよりも活気があります。 彼女はそれが大好きで、ルームメイトに応募するよう説得しました。 今では毎日一緒に通勤しています。

「現時点では、完全にリモートの会社に戻ることはないと思います」と Reilly 氏は言います。 「今、私たちは長い間逃していたこれらすべての機会を手にしています。」

米国の労働者の生産性は大幅に低下しています。 その理由は誰にもわかりません。

柔軟な人材が人材を惹きつけ維持する上での利点に同調し、混合労働力を持つ一部の企業は、より多くの人材を提供する方法を模索しています。 Red Wing Shoe Company の約 2,300 人の従業員は、製造、小売、倉庫、ホテル、およびオフィスの仕事に分散しています。 同社の最高人事責任者であるキャリー・ハイマー氏によると、企業の従業員は、チームがいつオフィスに出勤し、いつ自宅で仕事をするかを決定できるようにする同社の「Work Done Right」プログラムの恩恵を受けています。

2021 年の夏、人手不足がピークに達したとき、レッド ウィングは一部の工場労働者に、必要に応じてパートタイムのシフトで働く機会を一時的に提供したり、シフトを変更したりできるようにすることで、従業員を募集し、見つけました。 いくつかのロジスティクス上の課題がありましたが、従業員はセットアップを気に入っていました。 同社は、すべての従業員により大きな柔軟性とサポートを提供する方法を模索することを決意していると Heimer 氏は述べています。

「特定の仕事では常に、より多くの現場でのプレゼンスが必要になります」と Heimer 氏は言います。 エンパワーメントと柔軟性の同じ感覚をさらに拡張するために何ができるかを考えてください。」

ハイブリッドの進化から何年も経ちますが、企業はまだ何がうまくいくかを考えています。 テクノロジー企業の RingCentral は、秋以降従業員が週 3 日オフィスに出社していた後、四半期に 30 日出社するよう従業員に求めるようにシフトしています。 最高執行責任者のモー・カティベ氏によると、この措置により在職日数は減る可能性があるが、従業員は自分の時間をどのように割り当てるかについて自由度が増すという。 つまり、数週間は完全に自宅で働き、残りの週はオフィスで働く、または週ごとに自分に最適なものを決定することを意味する可能性があるとカティベ氏は付け加えた.

また、各従業員の勤務時間を週単位で監視するよりも、四半期単位で監視する方が簡単になると Katibeh 氏は述べています。

「本当に重要なのは柔軟性と説明責任です」とカティベは言いました。