ビジネス効率を加速する市民開発者の台頭

Katie は、 調整は、世界中の成長志向のマーケティング担当者から信頼されているモバイル マーケティング分析プラットフォームです。

経営コンサルティング会社のコーン・フェリーによると、世界の人材不足は 2030 年までに 8,520 万ドルに達すると予想されており、世界中の企業は熟練労働者の不足により 8 兆ドル以上の収益を失うことになります。 その主な原因は、ソフトウェア開発者やエンジニアが圧倒的に不足しているにもかかわらず、ほとんどの組織の運用がソフトウェアによってサポートされていることにあります。

企業がこの障害を克服する方法は数多くあります。 1 つは、短期契約のソフトウェア エンジニアまたはフリーランスの開発者を雇用することです。 しかし、もう 1 つの選択肢 (人気が高まっている選択肢) は、シチズン デベロッパー向けに道を開くことです。

シチズンデベロッパーとは？

Gartner によると、「シチズン デベロッパーとは、IT 部門や事業部門によって積極的に禁止されていないツールを使用して、自分自身または他のユーザーが使用するアプリケーション機能を作成する従業員です。 シチズン デベロッパーは、役職や対象となる役割ではなく、ペルソナです。」

シチズン デベロッパー プログラムを展開することで、ローコード/ノーコード (LC/NC) ソフトウェア ツールでさまざまな従業員をトレーニングすることで、企業は製品開発を加速し、内部ワークフローを改善できます。 高度なスキルを持つ開発者、データ サイエンティスト、またはエンジニアに依存する複雑なコーディング プラクティスは、LC/NC ツールに置き換えることができます。これにより、正式なプログラミングやマシン コーディングのトレーニングを受けていない個人が、より単純な開発フォーマットを利用して、複雑性の低い、顧客の中心的なアプリケーション。 シチズン デベロッパー ムーブメントは、迅速な製品開発に対する高まる期待に対抗するのに役立つだけでなく、従業員を企業のビジネス目標と顧客の要求に近づけます。

シチズン開発者の需要を押し上げているものは何ですか?

近年、ソフトウェア アプリケーションの需要は、従来の複雑なソフトウェア ツールで長年のトレーニングを受けたエンジニアによって行われる IT 部門の領域で伝統的に行われてきた開発を非常に急速に上回っています。 しかし、デジタル トランスフォーメーションが経営幹部の重要な課題となっているため、使いやすく、信頼性が高く、安全なソフトウェアに対する需要が劇的に高まっています。 俊敏性を維持したい企業にとって、経験豊富な開発者だけに目を向けることは、もはや効果的な選択肢ではありません。

ビジネス リーダーが新しい革新的なアプリケーションを提供するというプレッシャーに直面しているため、シチズン デベロッパーがアプリ開発を推進するための一般的な選択肢として台頭してきます。 実際、2023 年までに、大企業のシチズン デベロッパーの数は、プロのデベロッパーの少なくとも 4 倍になるでしょう。

シチズン開発者を成功に導く方法

シチズン開発者プログラムを成功させるためには、企業はそれを可能にする内部フレームワークを見つける必要があります。 シチズン デベロッパーによって作成された新しい提案をレビューし、経営陣の承認を得るためのシンプルで効果的なシステムを導入することで、IT のボトルネックを解消する必要があります。 レビューの枠組みで考慮すべき主な質問は次のとおりです。

• このシステム/ツールが効果的に機能するためには、どのデータにアクセスする必要がありますか? また、これは当社の利用規約に準拠していますか?

• このシステム/ツールは、当社の契約条件外の第三者とデータを共有しますか?

企業はまた、自社のシステムが自社のソフトウェア/ツールに対して「編集者の役割」を持つ有効な内部ユーザー権限ポリシーを持っていることを確認する必要があります。 重要なのは、シチズン デベロッパーが迅速に行動できるようにすることです。社内の全員が過度にアクセスする必要はありません。 したがって、ツールの明確な定義、既存のツールの主な使用例の一般的な理解、および編集者アクセスと閲覧者アクセスを取得するためのプロセスを持つことが重要です。 これにより、シチズン デベロッパーはシステムを接続して手動作業を削減する方法を確認できます。これは最良のユース ケースの 1 つです。

また、シチズン デベロッパーが簡単にアクセスできる相談窓口として機能できる、IT およびエンジニアリング マネージャーの「達人」を確立することも重要です。 シチズン開発者が構築したいシステムの大部分は、機能管理者の範囲外になるため、外部のサポートが必要になります。

最後に作品を披露。 全員参加のデモでも金曜日のデモでも、シチズン デベロッパーの作業とその影響を強調します。 これにより、この種の仕事が称賛されていることをすべての従業員に示すことができます。

シチズン開発者の利点は何ですか?

市民開発プログラムを開始する理由はたくさんあります。 何よりもまず、より広範なデジタル トランスフォーメーション イニシアチブの推進とビジネス インフラストラクチャの管理に注力している IT チームのプレッシャーが軽減されます。 シチズン デベロッパーがアプリ開発に取り組むことで、IT チームはより複雑なプロジェクトに集中する時間を確保できるようになりました。

第二に、市場投入までの時間が短縮されます。 シチズン開発者は、製品開発への新しいアジャイル アプローチに道を譲ります。これにより、従業員はビジネス ニーズを迅速に解決できるようになり、ビジネスの競争力と効率性を維持できるようになります。 また、生産性とイノベーションも推進します。 LC/NC ソフトウェアの直感的なユーザー インターフェイスを使用すると、シチズン デベロッパーは数週間ではなく数日で新しいアイデアのテストを開始できるため、企業は変化する需要に迅速に適応し、新しい機会をつかむことができます。

最後に、コストを削減します。 社内のリソースを活用し、既存の従業員に力を与えることで、業務を外部委託したり、フリーランスのエンジニアや契約開発者を雇ったりする必要がなくなります。

私の会社は製品側で Pendo を活用しており、重要なユーザー ジャーニー インサイトを提供しながら、Web アプリケーションで必要な JavaScript を最小限に抑えています。 これにより、シチズン デベロッパーは、フロントエンド チームのリソースを必要とせずに、ガイド、アンケート、その他のやり取りをお客様に直接展開できます。

また、市民開発者がさまざまな方法で活用できる、集約された分析ベースの外部 API も構築しました。 サポート チームは、トラブルシューティングを高速化するために API を使用して内部フロント エンドを構築しました。データ サイエンス チームは、視覚化のためにメタベース BI ツールと連携してこれを活用しました。 最近では、収益事業のシチズン デベロッパーがこの API を使用して使用状況データを取得し、Salesforce によって消費されることさえありました。

今後 10 年間で、シチズン開発はほとんどの現代企業の重要な柱になると予想されます。 スキル不足は今後数年間改善の兆しを見せていないため、ソフトウェア開発者の不足に費用対効果の高い方法で対処する方法を探している企業にとって、シチズン開発者を採用することは簡単です。

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