メンタル パフォーマンス コーチは、企業が従業員のモチベーションを高めるのに役立っています
600 人を超える ReliaQuest の従業員が参加する 2 月の会議で、マクメインズ氏は「ワークライフ プレゼンス」の考え方を紹介しながら、「バランスを取ることは行為です」と述べました。それは。” つまり、仕事は職場に、家は家に置いていくということです。
サンフランシスコ ジャイアンツの野球選手を対象としたスポーツ心理学者である McMains 氏は、メンタル パフォーマンス コーチングに全力を注いでいる ReliaQuest で、従業員に活力を与え、意欲を高め、挑戦に立ち向かうための準備を整えておく任務を負っています。
パンデミックが収まるにつれて、多くのセクターの企業が生産性に苦しんでおり、2022 年には 50 年近く前よりも急激に低下しています。 同時に、従業員は仕事との関係を再評価し、柔軟な働き方に関する全国的な議論に拍車をかけています。
Alphabet の Sundar Pichai や Meta の Mark Zuckerberg などの CEO は、従業員のパフォーマンスの低さを批判し、ステップアップするよう求めてきましたが、ReliaQuest の創設者兼 CEO である Brian Murphy は、その解決策を次のように述べています。 より良い精神的パフォーマンスに向けて従業員を指導することにあります。
同社にはフルタイムのメンタル パフォーマンス コーチがおり、「マインドセットの瞬間」でミーティングを開始し、「マインドセットの採用ガイド」を使って採用しています。
「なぜメンタルパフォーマンスのディレクターがいるのですか？」 マーフィーは会議で従業員に尋ねました。 「考え方が感じ方に影響を与え、感じ方がパフォーマンスに影響を与えることを理解しているからです。」
ギャラップのデータによると、メンタル パフォーマンス コーチングへの関心の高まりは、「静かな禁煙」が依然として従業員の魅力と経営陣の怒りの源であり、従業員のエンゲージメントがほぼ 10 年で最低レベルにまで低下している時期と一致しています。
マーフィーが見ているように、同社のメンタル パフォーマンスへの取り組みは、ReliaQuest の定着率と従業員エンゲージメントを改善することで、これらの力を撃退しました。 そして、他の企業もより詳しく調べ始めています。
デロイトは 10 年前に「チーフ メンタル オフィサー」を採用し、 デロイトのヒューマン キャピタル プラクティスのプリンシパルである Melanie Langsett 氏は、それ以来パフォーマンス心理学者にアクセスできるようになったと述べています。 同社の 170,000 人を超える従業員は、生活と仕事の課題について、3 人のスタッフ パフォーマンス サイコロジストに相談することができます。 ラングセット氏は、デロイトはスポーツ心理学から教訓を得ていると述べた。
「アスリートは、たとえ最高の状態であっても、常にコーチングを求めています」と Langsett 氏は言います。 「常にコーチングを歓迎するというこの種の考え方は、企業の世界では非常に価値があります。」
マーフィーは、何年も前にスポーツ心理学者に関する ESPN の記事を読んだ後、ReliaQuest でメンタル パフォーマンス コーチングを探求することに決めました。
「現実には、私たちが毎日行うことはすべてパフォーマンスです」と、ReliaQuest のもう 1 つのメンタル パフォーマンス コーチであり、米国のオリンピック選手とも協力している Nicole Detling 氏は述べています。 「ここのチームメイトがサイバーセキュリティの分野で活躍しているからといって、彼らに違いはありません。」
一部の企業は経営陣に助言するエグゼクティブ コーチを長く採用していますが、ReliaQuest のようにスタッフ全員が参加するアプローチは珍しいです。 コーチは常に従業員と 1 対 1 で面会し、チームと協力して従業員の能力向上を支援しています。
彼らは、ReliaQuest の会議での全スタッフのジャンケン トーナメントや、自己認識から闘いに至るまでの問題をカバーする企業向けポッドキャスト「Do The Things」など、従業員を巻き込む新しい方法を常に模索しています。時差ぼけ。 多くの場合、従業員に会社の「Mindgym」 (メンタル パフォーマンス ビデオやその他のリソースのライブラリ) を紹介しています。 「チャンピオンのように眠る方法」などのトピックに関する全社セミナーを開催しています。
McMains 氏は、彼の焦点が必ずしもメンタルヘルスにあるとは限らないことを明らかにしていますが、それはしばしば方程式に含まれます。 むしろ、従業員が「不快感を受け入れる」ことを支援し、困難な状況で優れた能力を発揮するための精神的および感情的なツールを提供することにあります。
「あなたが快適に過ごせるように、私たちは必ずしもあなたに素敵なふわふわの枕を提供しているわけではありません. 「枕なしで床で寝られるようにしてほしい」
熟考を促すことは、メンタル パフォーマンス コーチの最大の仕事の 1 つです。 スポーツでは簡単にできます — ゲームのクロックが切れると、テープを再生する機会があります — しかしそうではありません 企業設定で。
「『X を理解するのを手伝ってください』ということはたくさんあります」と McMains 氏は言います。 「人々が来て、『何をすべきか教えてください』と言うことはほとんどありません。」
会社のチーフであるマーフィーは、ReliaQuest には文化ではなく会社の「考え方」があるとよく言います。 タンパのダウンタウンにある明るいオフィスでは、画面がマインドジムのスライドをスクロールして次のようなレッスンを表示します。 結果を生み出す行動に責任を持つことは、世界クラスです。」
どんな場合でも、ミーティングは通常、「マインドセットの瞬間」から始まります。 従業員を鼓舞し、態度と努力を調整する方法の具体的な例を提供することを目的とした短いビデオ。 1つは、防錆溶剤WD-40の発明であり、1950年代に数人のエンジニアによって40回目の試みで完成された式にちなんで名付けられました.
その話は、「有名なトーマス・エジソンの名言を思い起こさせます。『私は成功への道に失敗しました』」とマクメインズはビデオで語った. 「失敗は避けられない。 そこから学ぶ謙虚さとそこから成長する勇気、それは選択です。」
同社が 6 年前に最初のフルタイムのメンタル パフォーマンス コーチを雇って以来、ReliaQuest は 85% 以上の定着率を維持してきました。 パンデミック。
「これはあなたが興味を持っているかそうでないかのどちらかなので、正しく採用するのに役立ちます」と Murphy 氏は言います。 「どちらの答えも正しいですが、私たちにとっては、それが私たちの仕事です。」
ReliaQuest の理念の柱の 1 つは、ワークライフ バランスは達成できないという主張です。 同社の最高製品責任者であるブライアン・フォスター氏は、このアイデアは「解放的」だと語った。 フォスターは昨年、150,000 マイル飛行しました。 彼が飛行機に乗るとき、彼が「仕事のブライアン」に飛び込むのは簡単です。 ワークライフプレゼンスのコンセプトは、 彼がプラグを抜くのに役立つ1つのこと。
「家にいるときは、妻と子供たちに家にいると言っています」とフォスターは言いました。
Hannah Pilz は、11 か月前に ReliaQuest に参加する前は、高校の数学教師でした。 27 歳のピルツは新しい挑戦を望んでいましたが、仕事と私生活のより良いバランスも求めていました。
現在、ReliaQuest のビジネス アナリストとして、Pilz は常に自分のコンフォート ゾーンから外れています。 しかし、彼女はメンタル パフォーマンス コーチからの教訓を生かして、「失敗を学習の機会として」活用することを学びました。
最初、彼女がワークライフ プレゼンスのアイデアについて聞いたとき、「それは私を本当に打ちのめしました」とピルツは言いました。 彼女は、ワークライフバランスの方程式をすべて間違って見ているように感じました.
実際には、多くの調整が必要でした。 自転車に乗ってリラックスしようとしているときに、職場の問題について考えていることに気付くことがあります。または、仕事に集中するはずのときに、次の結婚式の計画に心が漂っているように感じることがあります。
「最終的には、時間が経つにつれて、より簡単で自然になると思います」とピルツは言いました. 「仕事に行くたびに、そして何か個人的なことをするたびに、自分自身に思い出させなければならないことです。ただそこにいてください.」
