有毒な上司の裏ルート取引が職場を汚染しないようにする



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読者: 私には極度の有毒なボス「ポール」がいます。 彼が最悪であることは公然の秘密です。 彼が素晴らしいと思っている上司を除いて、誰もがこれを知っています. 別の先輩がポールの悪い行動を弁護しており、それを指摘するのは非常に困難です。

私はその会社に10年近く在籍しています。 私はプロジェクトでよく依頼され、人々は私と一緒に仕事をすることを楽しんでいます。 しかし、ポールは、私が良い仕事をしていない、彼が私を信頼していないと感じさせる、バックチャネリングのパターンを持っています. たとえば、私は別の部門で別の同僚「リンダ」と一緒にプロジェクトに取り組んでいました。 ポールは私のプロジェクトについて何か心配していました。 私はそれが懸念事項であるかどうかリンダに尋ねました.彼女はノーと言いました. 私たちが問題を処理することを信頼する代わりに (それは問題ではありませんでした)、Paul は Linda の上司に連絡を取ります。 確かなことはわかりませんが、ポールの過去の行動と座席配置に基づいて、点を結び付けて、おそらく彼だったと結論付けることができます。 リンダは何が起こっているのかを知り、専門的な方法で私に尋ねます.

私は彼の行動を変えることはできず、仕事を辞めることができることを知っています. 人事部に文句を言う以外に、この行動を止めるために私にできることはありますか? 誰もが彼を怖がりすぎて何も言えません (私を含めて)。

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カーラ: 「バックチャネリング」という用語は、さまざまな文脈や分野でさまざまなことを意味します。 あなたの場合、公式チャンネルの外で舞台裏で非公式にコミュニケーションをとる一般的な慣行について言及していると思います。 職場でのサイドバーの会話は、コンテキストを追加したり、主要なメッセージを明確にしたり、元の会話から除外された人々からの洞察を明らかにしたり、見過ごされていた正当な懸念を提起したり、進歩を妨げている対立を解決したりする場合に役立ちます。 しかし、バックチャネリングは、一線を越えて、喧嘩、うわさ話、弱体化、または不信の種をまくとき、破壊的である可能性もあります. バックグラウンドのおしゃべりがメインの会話よりも大きくなる場合は、何かがおかしくなっています。

ポールの破壊的なコミュニケーションは、悪意のあるものではないかもしれません。 彼は不安で、他人の判断を信用できないかもしれません。 彼はループから外れていることに不安を感じるかもしれません。 彼は、細かいことを委任するのに苦労しているマイクロマネージャーかもしれません。 あるいは、鍋をかき混ぜるのが好きなのかもしれません。 それが何であれ、彼の有毒な行動は、彼が恐れているものに対する彼の防御です.

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これは、あなたがしなければならないという意味ではありません ポールのことは気の毒に思いますが、彼の恐れを特定することで、彼の反応をあまり個人的に受け止めることができなくなります。 ポールの振る舞いは、あなたが「良い仕事をしていない、彼が信頼していない」のではないかと心配して、自分自身を再考させます. 彼の裏ルート取引の知らせがあなたとあなたの同僚に戻ってくると、誰が信頼できるのか疑問に思い、漏れやメッセージの管理に夢中になり、皮肉なことに、何かを隠しているという印象を与えます.

最初に、あなたはしばらく前から仕事をしていて、仕事が得意で、人々はあなたを尊重し、一緒に仕事をすることを楽しんでいることを思い出してください。 ポールの裏切り チャネリングはあなたとは何の関係もなく、すべて彼と関係があります。

次に、同僚との信頼を再構築し、おそらくあなた自身の裏チャネルでのコミュニケーションを通じて、あなたが彼らの背中を持っていることを彼らに安心させてください. Linda が接続できるように点を並べてください。 ポールは彼の懸念を表明し、私はあなたと私が話し合ったこと、そしてそれが処理されたことを彼に話しました私はそれについて他の誰にも何も言いませんでした。」

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最後に、あなたとリンダはフロントチャネルのコミュニケーションに取り組み、物語のコントロールを取り戻すことができます. グループ メールまたは関係者とのミーティングで、プロジェクトに関する懸念について聞いていることを認めます。 問題ではない問題にどのように対処したかを説明し、フロアを開いて、存在する可能性のある他の懸念を聞いて対処します。 サイドバーの会話を分析と解決のために前面に出すと、その破壊力が取り除かれます。

いいえ、仕事に加えてプロジェクトの PR を管理しなければならないのは公平ではありません。 しかし、挑戦や意見の相違に直面しても率直で透明性を保つことは、ポールの裏チャンネルのつぶやきの毒を薄め、おそらくそれ以上広がるのを防ぐでしょう.

裏切りがポールの有毒なツールボックスの多くの戦術の 1 つにすぎないことが判明した場合は、別の仕事を探すしかないかもしれません。 しかし、面接ではいつでも既製の「気難しい人」の逸話を自由に使うことができます。



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