同社はまた、故意に顧客を誤解させ、IRS との官民パートナーシップである IRS Free File Program のランディング ページが Google などの検索エンジンに表示されないようにブロックしたとして告発されました。 Intuit と他の企業がそのプログラムに参加することに同意したため、IRS は独自の無料の電子税務サービスを提供しないことに同意しました。 Intuit は、和解に不正行為がなかったことを認めました。
資格のある顧客は、サービスに対して支払った年数に応じて、29 ドルから 85 ドルの範囲で受け取ることができます。
「TurboTax の略奪的で欺瞞的なマーケティングは、税金を申告する法的義務を果たそうとしていた何百万人もの低所得のアメリカ人をだましました」と、調査を主導したジェームズは述べました。 「今日、私たちはその過ちを正し、税金を払うべきではなかった勤勉な納税者のポケットにお金を戻しています。」
支払いの対象となる消費者は請求を提出する必要はなく、電子メールで通知されるとジェームズのオフィスは木曜日に述べた. 小切手は自動的に送信され、5 月中に郵送されます。
James は昨年、この和解は 2019 年の ProPublica の調査に端を発しており、Intuit が意図的に顧客を騙して、時には「無料、無料、無料」の広告キャンペーンを通じて、顧客に請求する前に無料の製品を入手していると思い込ませていたことが判明したと述べた。
コメントを求められたとき、インテュイットは和解に達した2022年5月の声明をワシントン・ポストに言及した。
「契約の一環として、Intuit は不正行為を認めず、この問題を解決するために 1 億 4,100 万ドルを支払うことに同意し、広告慣行に関して一定の約束をしました。」
これらのコミットメントには、「無料、無料、無料」の広告キャンペーンの一時停止が含まれていました。 対象者の詳細については、和解の公式ウェブサイトをご覧ください。
